Proposez l'expérience en magasin en ligne
Transformez votre site Web en une vitrine en ligne alimentée par l'IA 24h/24 et 7j/7
Plus de 1500 marques et détaillants nous font confiance
Cas d'utilisation
Présentez les produits tendances
Mettez en valeur les articles les plus populaires grâce à des carrousels vidéo interactifs.
Inspirez les acheteurs
Proposez des recettes et des didacticiels vidéo dans une disposition en grille fluide.
Favorisez l'engagement et l'interaction
Ajoutez des sondages, des questionnaires et des questions pour personnaliser vos achats.
Contenu d'expert fiable
Éduquez et guidez les acheteurs grâce aux recommandations d'experts.
Une expérience permanente
Maintenez l'engagement de vos clients grâce à un lecteur vidéo flottant.
Promouvoir les collections et les événements
Annoncez les nouveaux lancements avec de courtes vidéos percutantes.
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1:1 Video Chat
Co-pilote IA
Intégrez le chat vidéo directement à votre site avec des CTA sur les pages produits, les e-mails et les publicités, permettant aux acheteurs d'entrer en contact avec des experts à des moments clés de leur parcours. L'engagement continu favorise des décisions d'achat éclairées sans quitter votre site web et des achats éclairés.
Navigation partagée
Offrez une véritable expérience d'achat hors ligne en permettant à des experts de guider les acheteurs sur le site Web en temps réel. La co-navigation crée une session interactive personnalisée au cours de laquelle les caractéristiques des produits sont présentées et des réponses aux questions sont fournies, ce qui permet aux clients de se sentir plus confiants dans leurs choix.
Routage
Dirigez les demandes des clients vers la bonne équipe, afin que les clients obtiennent rapidement l'assistance dont ils ont besoin auprès de l'expert le plus qualifié. Un routage efficace améliore à la fois l'expérience client et l'efficacité opérationnelle, en rationalisant le service à chaque point de contact.
Chat vidéo unidirectionnel
Permettez aux acheteurs de communiquer avec des experts en produits par le biais de chats audio uniquement ou vidéo en face à face, en leur offrant une assistance personnalisée tout en préservant la confidentialité. Cette flexibilité permet une interaction plus confortable et pratique, garantissant une expérience optimale.
Assistance depuis n'importe où
Fournissez une assistance en temps réel sur les applications mobiles et les plateformes Web, en veillant à ce que l'assistance d'un expert soit accessible où que se trouve l'acheteur. Communiquez avec des experts sur n'importe quel appareil et créez une expérience d'achat plus engageante et plus satisfaisante.
Expérience contrôlée, déploiement facile
Contrôlez la visibilité du widget de chat vidéo, en ajustant quand et où il apparaît sur votre site. Grâce à la gestion des listes d'attente et à un processus de déploiement simple, l'expérience est adaptée à vos besoins, ce qui la rend facile à mettre en œuvre pour votre équipe et vos clients.
Copilote IA
Utilisez l'IA pour filtrer et classer les demandes des clients, permettant ainsi aux agents humains de se concentrer exclusivement sur les demandes liées aux ventes. Cela améliore l'efficacité opérationnelle, accélère les temps de réponse et améliore l'expérience client en répondant automatiquement aux questions non commerciales.
Réunions programmées
Transférez les conversations directement sur votre site, en vous assurant que chaque interaction débouche sur un achat. Engagez et soutenez les clients tout au long de leur parcours, de la première question au paiement final.
Saas axé sur les données
Capturez et analysez toutes les interactions avec les clients pour obtenir des informations contextuelles qui peuvent optimiser l'expérience d'achat. Passer de la compréhension comportementale à la compréhension contextuelle vous permet d'affiner votre stratégie et de maximiser l'engagement, pour finalement augmenter les ventes.
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